Hitze, Feuchtigkeit, Staub, Abrieb – die Herstellung von weichem, hygienischem Papier ist ein hartes Geschäft. Daher sind Geräte, die in einer solchen Umgebung zuverlässig arbeiten, für eine hohe Produktivität unerlässlich. Das Schweizer Werk von Kimberly-Clark setzt ausschließlich auf Stapler vom Yale® Händler Avesco. Von Schwerlaststaplern bis hin zu Elektro-Gabelhubwagen mit Plattform sind die Yale Fahrzeuge rund um die Uhr im Einsatz und überzeugen durch ergonomisches Design und Zuverlässigkeit.Nussbaum erinnert sich, wie der Yale Händler Avesco damals das passende Gesamtpaket geschnürt hat. Neben den zuverlässigen und ergonomischen Staplern von Yale umfasste die Vereinbarung auch einen Fünfjahresmietvertrag mit der Option auf Ersatzstapler nach Ende der Laufzeit. Avesco sicherte Kimberly-Clark außerdem eine garantierte Servicestufe zu, die das Unternehmen laut Nussbaum auch vollständig liefern konnte. Servicetechniker sind innerhalb kürzester Zeit vor Ort und Ersatzstapler stehen in der Regel noch am gleichen Tag zur Verfügung.
Besonders schätzte die Geschäftsleitung von Kimberly-Clark, dass Avesco und Yale die Ausrüstung an die besonderen Anforderungen des Unternehmens anpassen konnten. So wurde beispielsweise das Abgasnachbehandlungssystem der Dieselstapler zur Minderung von Brandgefahren mit einer Hitzeschutzfolie ausgestattet. Die Hydraulik- und Wasserkühlsysteme verfügen zudem über zusätzliche Kühler, die bei Schwerlastanwendungen zum Einsatz kommen. Zwei Elektrostapler sind mit Ballenklammern ausgestattet und ein Schwerlaststapler verfügt sogar über Scheren zum Schneiden der Drähte auf den Papierballen. „Die Wörter ‚nicht möglich‘ gehören nicht zum Wortschatz des Händlers. Das finden wir sehr gut“, fügt Nussbaum hinzu.
Er schätzt außerdem die offene und ehrliche Kommunikation mit Avesco: „Man kann einfach sagen, was man denkt, und muss nicht um den heißen Brei herumreden“, sagt er. Diese Aussage gilt in beide Richtungen: Kimberly-Clark kann jederzeit Wartungsarbeiten veranlassen, aber ebenso kann Avesco das Unternehmen auf anstehende Fahrerschulungen hinweisen. Lieferant und Kunde sitzen zweimal im Jahr zusammen, um über Betriebsstunden, Schäden und Vertragskonditionen zu sprechen. Als weiteren Pluspunkt sieht Kimberly-Clark den von Avesco bereitgestellten zentralen Ansprechpartner, der mit einem Hintergrund als Mechaniker das Geschäft in- und auswendig kennt.
Auch die Fahrer bei Kimberly-Clark haben nur Lob für die Yale Fahrzeuge. René Känzig ist seit 1989 Staplerfahrer bei Kimberly-Clark. Ihm gefällt besonders gut, dass er mit dem Yale AccuTouch™-Minihebel alle Staplerfunktionen nur mit seiner rechten Hand steuern kann. Der luftgefederte Sitz sorgt für erhöhten Komfort, insbesondere bei langen Arbeitszeiten, und dank der Klimaanlage kann er die Kabinenfenster schließen. Und nicht zuletzt macht das Radio das Arbeiten für die Fahrer angenehmer.
