Ehmann-Holz-Zentrum: Neumarkt in Oberpfalz (Duitsland)

Servicefocus verbetert magazijnefficiëntie

Servicefocus verbetert magazijnefficiëntie

De Gebhardt Group levert houtgerelateerde producten en diensten. Timmermannen, interieurbouwers, uitgevers, aannemers, binnenhuisarchitecten en industriële bedrijven kunnen bij hen terecht voor een uitgebreide assortiment producten; van grondstof tot exclusief designhout.

Ehmann-Holz-Zentrum-main.jpgDaarbij draai het niet alleen om de hoge kwaliteit van het product, maar ook om het serviceaanbod. Dat begint met advies, en leidt daarna tot een snelle verwerking van de order en vervolgens de tijdige levering aan de klant.

Ehmann Holz-Zentrum werd in 2008 overgenomen door de Gebhardt Groep en de houtspecialist verkocht hetzelfde productaanbod als zusteronderneming Gebhardt Holz-Zentrum in Cham. Daarom heeft de directie in 2016 besloten om de locatie van Ehmann vanwege zijn kleinere omvang als competentiecentrum in te richten. Dit besluit is onder meer genomen omdat de locatie van Neumarkt met een totale oppervlakte van 23.000 m2 en 10.000 m2 magazijnruimte aanzienlijk kleiner is dan de locatie in Cham, die een totale oppervlakte van 70.000 m2 en een magazijnruimte van 30.000 m2 heeft. Uitbreiding in Neumarkt was niet mogelijk en dus moest Ehmann het doen met de beschikbare ruimte. Dat betekende dat het productaanbod moest inkrimpen en de interne logistiek onder de loep moest worden genomen om de processen te optimaliseren.

Procesverbeteringen met gereduceerde productlijn

Eerst bouwde Ehmann opslagruimtes en groepeerden ze op basis van de producten, dus alle onderdelen van één product zijn nu in één magazijn ondergebracht en gerelateerde artikelen worden in hetzelfde gangpad opgeslagen. Het aanbod van deurproducten inclusief toebehoren is ondergebracht in een hal van 2000 m2 met een stellingsysteem met smalle gangen en vijf gangpaden. De groothandelaar in hout wilde ook een efficiëntere oplossing voor het transport van materialen. Ehmann werkt al sinds 2007 samen met Yale in Cham en is zeer tevreden over zowel de heftrucks als de Yale-dealer, en daarom werden zij gevraagd om een oplossing te ontwikkelen.

Maatoplossing voor betere orderverzameling

"M. + S. Bauer heeft voor ons een zeer slimme oplossing ontwikkeld, die in de hoogste mate aan onze vereisten voldoet en die de efficiëntie van onze logistieke processen aanzienlijk heeft verhoogd", aldus Ettl. Voor het verzamelen van deuren en kozijnen heeft Ehmann nu twee Yale MO10S-orderverzamelaars voor hoog niveau aangeschaft, naast een Yale MR16-reachtruck. Het hoogtepunt is een slim hulpstuk voor een van de orderverzamelaars op hoog niveau: een platform waarop de chauffeur orders kan verzamelen.

"Het was handig om het laadplatform op het voertuig te integreren", zegt Martin Gärth, verkoopadviseur bij M. + S. Bauer. "Daar hebben we bij onze oplossing rekening mee gehouden."

De wendbaarheid is bijzonder belangrijk in het magazijn van Ehmann, aangezien het gangpad slechts 3,60 m breed is.

"Het voertuig moest niet alleen ladingen van een ton aankunnen, wat ongeveer overeenkomt met het gewicht van het geladen platform, maar de uitdaging was ook om grote deuren en kozijnen op een materiaalvriendelijke manier te kunnen verplaatsen", zegt Gärth. Op basis van deze vereisten presenteerde de Yale-dealer een op maat gemaakte oplossing bij de klant.

Het verzamelplatform heeft een breedte van 3,10 m en een diepte van 2,10 m, en is zo optimaal afgestemd op de afmetingen van de deuren en kozijnen. Bovendien heeft de chauffeur voldoende ruimte om de goederen te verplaatsen. Het platform is aan de machine vastgeschroefd, zodat het naar behoefte kan worden aangepast.

Stapsgewijze optimalisatie

"Het voordeel van de nieuwe oplossing ligt vooral in het besparen van tijd en materiaal. De verzamelafstanden zijn veel korter geworden en we kunnen de afzonderlijke verzamelhandelingen veel sneller uitvoeren", legt Ettl uit. "Dankzij de snellere doorlooptijden ligt het product nu eerder in de winkel van de klant."

"We hebben de basis gelegd voor verdere groei", zegt Ettl. "We willen organisch groeien. Eén ding is zeker, als we meer heftrucks nodig hebben, is Yale weer onze eerste keus."

Wat zeggen onze klanten

"Voor ons is service een essentieel onderdeel van de beslissing, net als de op samenwerking gebaseerde relatie om uitdagingen aan te pakken. We hebben voor Yale en M. + S. Bauer gekozen, omdat zij dezelfde op samenwerking gerichte aanpak gebruiken." Herbert Ettl – manager Operations, Ehmann Holz-Zentrum