Тепло, влажность, пыль, абразивное воздействие — производство мягкой гигиенической бумаги представляет собой тяжелый бизнес, в котором наличие оборудования, способного непрерывно работать в этой среде, играет решающую роль для поддержания высокого уровня производительности. Завод Kimberly-Clark в Швейцарии всецело доверяет погрузчикам, поставляемым компанией Avesco, дилером Yale®. От сверхмощных вилочных погрузчиков до платформенных паллетных тележек - оборудование Yale на месте эксплуатации работает без перерыва и по сей день поражает своими эргономическими характеристиками и надежностью.Нуссбаум вспоминает, что Avesco предоставила комплексный пакет услуг: в дополнение к надежным и эргономичным погрузчикам Yale эта сделка также включала в себя долгосрочный договор на аренду оборудования сроком на пять лет с опцией замены машин по истечении данного периода. Специалисты Avesco предоставили Kimberly-Clark первоклассный уровень обслуживания. По словам Нуссбаума, дилер совершенно точно выполнил свои обязательства. Специалисты по техническому обслуживанию работают оперативно и погрузчики на замену, как правило, поставляются в тот же день.
Высшее руководство в Kimberly-Clark высоко оценило то, как Avesco и Yale смогли подобрать оборудование под конкретные требования компании. Например, системы нейтрализации выхлопных газов на дизельных погрузчиках оснащены теплоизоляционной фольгой для предотвращения рисков возгорания, а системы гидравлики и водяного охлаждения имеют дополнительные воздушные радиаторы, чтобы справляться с работой в тяжелых условиях. Два вилочных электропогрузчика оснащены захватами для кип целлюлозы, а один сверхмощный вилочный погрузчик даже имеет ножи для срезания проволоки на кипах целлюлозы. «В лексиконе нашего дилера нет слова "невозможно", что на наш взгляд очень хорошо», — говорит Нуссбаум.
Его также радует возможность честно и открыто обсуждать вопросы с Avesco. «Вы можете высказать свое мнение и не ходить вокруг да около», — поясняет Нуссбаум. С одной стороны это относится к компании Kimberly-Clark, которая может предъявлять любые требования к техобслуживанию, но это также справедливо и для Avesco, которая может предупредить Kimberly-Clark, что пора планировать следующий курс обучения операторов. Поставщик и клиент два раза в год садятся и обсуждают рабочие часы, повреждения, условия и положения. Другой положительный момент для Kimberly-Clark - одно контактное лицо, обеспечиваемое Avesco: человек, который начал карьерный путь с механика и знает этот бизнес изнутри.
Операторы в Kimberly-Clark также хвалебно отзываются об оборудовании Yale. Рене Кензиг (René Känzig) работает оператором погрузчика в Kimberly-Clark с 1989 года. Особенно ему нравится возможность управления всеми функциями погрузчика лишь одной правой рукой с помощью мини-рычага AccuTouch™. Кресло с пневматической подвеской повышает комфорт оператора, особенно при продолжительной работе, а кондиционер позволяет ему закрывать окна в кабине. И наконец, что также немаловажно: наличие радио немного облегчает работу ему и его коллегам.
