Panas, kelembapan, debu, abrasi - menjadi tantangan tersendiri untuk memproduksi kertas yang lembut dan higienis dan peralatan yang bisa bekerja secara terus menerus dalam lingkungan ini sangatlah penting untuk mempertahankan tingkat produktivitas. Pabrik Kimberly-Clark di Swiss secara eksklusif mempercayai truk yang dipasok oleh dealer Yale®, Avesco. Dari forklift tugas berat hingga truk palet platform, peralatan Yale di lokasi beroperasi sepanjang waktu dan terus mengesankan dengan ergonomis dan keandalannya.Andreas mengingat bagaimana dealer Yale, Avesco, mengumpulkan paket keseluruhan yang tepat: selain truk yang andal dan ergonomis dari Yale, kesepakatan itu juga mencakup kontrak sewa lima tahun jangka panjang dengan opsi kendaraan pengganti setelah periode tersebut. Avesco memberi Kimberly-Clark komitmen tingkat layanan yang, menurut Andreas, telah dihormati oleh dealer tersebut. Teknisi servis tersedia dalam waktu singkat dan truk pengganti biasanya disediakan pada hari yang sama.
Manajemen senior di Kimberly-Clark menghargai bagaimana Avesco dan Yale dapat menyesuaikan peralatan dengan kebutuhan khusus mereka. Misalnya, sistem after-treatment knalpot pada truk diesel telah dilengkapi dengan lapisan pelindung panas untuk mencegah bahaya kebakaran dan sistem hidrolik dan pendingin air memiliki pendingin ekstra untuk mengatasi operasi tugas berat. Dua forklift listrik dilengkapi dengan klem bale dan satu forklift tugas berat bahkan memiliki gunting untuk memotong kawat pada bal kertas bekas. “'Tidak mungkin' bukan bagian dari kosakata dealer, yang menurut kami sangat bagus,” kata Andreas.
Ia juga mengapresiasi bisa berbicara jujur dan terbuka dengan Avesco. “Anda bisa menyatakan pendapat dan tidak perlu bertele-tele,” kata Andreas. Hal itu berlaku di satu sisi untuk Kimberly-Clark, yang dapat menaikkan persyaratan perawatan apa pun tetapi juga berlaku untuk Avesco, yang dapat memberi tahu Kimberly-Clark untuk menjadwalkan kursus pelatihan pengemudi berikutnya. Pemasok dan klien duduk bersama dua kali setahun dan membicarakan tentang jam kerja, kerusakan, syarat dan ketentuan. Hal positif lainnya bagi Kimberly-Clark adalah satu titik kontak yang disediakan Avesco: seseorang yang memulai kariernya sebagai mekanik dan mengetahui bisnis secara menyeluruh.
Operator di Kimberly-Clark juga menyanyikan pujian untuk peralatan Yale. René Känzig telah mengemudikan truk di Kimberly-Clark sejak 1989. Satu hal yang dia sukai secara khusus adalah dia dapat mengontrol semua fungsi truk hanya dengan menggunakan tangan kanannya dengan tuas mini Yale AccuTouchTM. Kursi berpegas meningkatkan kenyamanannya, terutama selama jam kerja yang panjang, dan AC berarti ia dapat menutup jendela kabin. Terakhir, memiliki radio membuat pekerjaan untuk dia dan rekan-rekannya sedikit lebih mudah.
