Crie uma estratégia de treinamento

Esses programas ajudam você a fornecer instruções ao operador e ao técnico onde e quando sua equipe precisar, para ajudar a reduzir seu tempo de inatividade, melhorar a eficiência e minimizar danos ao produto e acidentes.

Primeiros passos

Crie uma estratégia de treinamento

Seu Guia para uma Estratégia de Treinamento para Operadores de Hoje

Gerentes de treinamento em organizações da cadeia de suprimentos estão tendo um ano agitado. O volume de negócios, que tem sido uma preocupação trabalhista nos últimos anos, é agravado pelo aumento do número de aposentadorias à medida que os boomers deixam a força de trabalho. Novos rostos, novas expectativas, novos conjuntos de habilidades.

Isso coloca os gerentes de treinamento em um problema complicado: os novos funcionários precisam de treinamento, mas nem todos os gerentes têm tempo para elaborar seus planos de treinamento para tratar dessa necessidade.

Os planos de treinamento, em última análise, precisam de uma estratégia que responda a essas perguntas imediatas:

  • Estamos perdendo muito conhecimento com aposentados saindo – meus novos contratados serão capazes de preencher a lacuna?
  • Vamos experimentar aumentos de lesões ou danos ao produto com uma força de trabalho essencialmente “nova" do operador?
  • O volume de negócios também está aumentando – o que fazemos sobre isso?

Auto-avaliação

Quem você está treinando?

Quem você está treinando?

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A autoavaliação é o local para começar a criação da sua estratégia. Aqui estão algumas perguntas para ajudá-lo a começar:

  • Você tem trabalhadores por hora – quantos turnos? Em que áreas eles trabalharão?
  • Alguma necessidade sazonal?

Essas perguntas determinam com que frequência você fornece treinamento, os resultados que deseja alcançar com cada conjunto de alunos e quanto tempo de espera você terá para treinar os trabalhadores à medida que os integra (especialmente sazonais).

Quem está ministrando o treinamento?

Quem está ministrando o treinamento?

  • Para quais turnos? Para qual público?
  • Você tem profissionais de treinamento dedicados?

O treinamento regulatório da OSHA para certificar os operadores especifica que “Todo o treinamento e avaliação do operador devem ser conduzidos por pessoas que tenham o conhecimento, treinamento e experiência para treinar operadores de empilhadeiras industriais motorizadas e avaliar sua competência”.

Que tipo de programa de treinamento você oferece aos seus motoristas de empilhadeira?

Que tipo de programa de treinamento você oferece aos seus motoristas de empilhadeira?

  • Todos os seus motoristas são licenciados?

  • Por que sim ou por que não?

  • Para quais turnos? Para qual público?

  • Você tem profissionais de treinamento dedicados?

O treinamento do motorista pode reduzir a incidência de danos ao produto e ferimentos em seu local. O treinamento também aumenta a confiança do motorista em concluir seu trabalho diário. De acordo com o Conselho Nacional de Segurança, o erro do operador representa 70 por cento dos acidentes com empilhadeiras. Com um treinamento mais eficaz do operador de empilhadeira, as taxas de acidentes podem ser reduzidas em 25-30 por cento, mantendo o rendimento alto e o tempo de inatividade baixo.

Os motoristas realizam inspeções diárias no equipamento?

Os motoristas realizam inspeções diárias no equipamento?

  • Onde essa informação é guardada?

O rastreamento de dados é fundamental para analisar o que está funcionando e onde as lacunas estão no treinamento. Também identifica indícios precoces de questões novas ou emergentes, bem como oportunidades para celebrar o progresso e a conquista.

Qual é o seu orçamento?

Qual é o seu orçamento?

Providenciar a função de treinamento é uma etapa importante, mas muitas vezes negligenciada no planejamento de recursos. O valor do treinamento em uma organização da cadeia de suprimentos deve levar em consideração as consequências ou os resultados quando o treinamento não é fornecido, ou fornecido de forma não conforme, à medida que você cria um caso de negócios para fornecer recursos ao seu plano de treinamento. 

Qual é o processo para fornecer conteúdo consistentemente para cada aluno?

Qual é o processo para fornecer conteúdo consistentemente para cada aluno?

A entrega humana de informações resultará naturalmente em alguma variação de entrega. Os problemas surgem quando a entrega ao longo do tempo pode ser mostrada como tendo diferenças significativas nas mensagens, entrega incompleta de materiais e muito mais. Treinamento embalado, como módulos digitais, webinars e microaprendizagem sob demanda, são apenas algumas das maneiras de manter o conteúdo consistente.

Você usa treinamento virtual?

Você usa treinamento virtual? (Simuladores, Aprendizagem Virtual)

Simuladores de treinamento não são apenas para pilotos. Os operadores de empilhadeiras agora os usam para praticar novas habilidades ou aprender a operar uma nova máquina. O Yale Forklift Simulator™ usa um headset Oculus VR e uma plataforma de movimento para proporcionar uma experiência física realista e imersiva, levando a experiência de treinamento virtual à próxima melhor coisa a realmente estar na empilhadeira.

Conheça os regulamentos

OSHA (Administração da Segurança e Saúde Ocupacional dos EUA)

OSHA (Administração da Segurança e Saúde Ocupacional dos EUA)

A certificação completa da OSHA requer Instrução Formal, Treinamento Prático e Avaliação do Operador. Este processo de 3 etapas requer instrução formal, treinamento prático e avaliação do operador.

O processo de Certificação de Empilhadeira OSHA (1910.178) exige que todos os operadores de empilhadeiras industriais sejam treinados e certificados pelo empregador no uso de seus equipamentos em seu local de trabalho específico antes de serem autorizados a operá-los como parte de seu trabalho.

Obtenha ajuda, atenda à norma

Obtenha ajuda, atenda à norma

Seu revendedor Yale® local pode ajudá-lo a atender a esse padrão, enquanto fornece instruções completas e profissionais de treinamento de operador em seu local de trabalho específico, usando seu equipamento, com o programa de treinamento de operador Handle With Care® premiado. Ao contrário de organizações de treinamento de terceiros que sabem muito pouco sobre empilhadeiras, a Yale tem se comprometido com o desenvolvimento e a entrega de treinamento profissional de operadores de empilhadeiras por quase 40 anos.

Yale Handle With Care®

Yale Handle With Care®

O Yale Handle With Care®, disponível nas versões em inglês e espanhol, é um programa abrangente que cobre todas as cinco classes de produtos de empilhadeira e inclui todas as ferramentas necessárias para fornecer treinamento personalizado para seus operadores.

American National Standards Institute

ANSI B56.1-2020

Esta norma de segurança é específica para os padrões de desenvolvimento de empilhadeiras de baixo e alto alcance e abrange os requisitos de segurança relacionados aos elementos de projeto e operação.

Contratar as pessoas certas

Quantos funcionários de armazém você tem atualmente?

  • Quais são alguns dos seus maiores desafios trabalhistas?

Quantos novos funcionários de armazém você tem que trazer a cada ano?

  • Como esse número mudou ao longo dos anos? Por quê?
  • Os salários representam um fator? Quais são algumas das mudanças que você viu?

Em média, o que você estima ser seu custo para recrutar e treinar um novo funcionário?

Estabeleça uma cultura de segurança

De acordo com uma pesquisa...

De acordo com uma pesquisa...

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De acordo com uma pesquisa, 80 por cento das empresas não monitoram a utilização por empilhadeira e motorista específicos. No entanto, os empregadores que investem tempo para rastrear e treinar operadores de empilhadeiras em procedimentos seguros e usam equipamentos ergonômicos duráveis podem economizar tempo e dinheiro em longo prazo.

Qual é a filosofia/política da sua empresa sobre segurança na organização?

Qual é a filosofia/política da sua empresa sobre segurança na organização?

Comece a criar uma cultura de segurança com um Conselho de Segurança baseado em funcionários. Coloque sinalização. Identifique problemas em seu local e resolva-os.

Como você sustenta uma cultura de segurança?

Como você sustenta uma cultura de segurança?

Parceria com organizações que valorizam a segurança e reforçam sua cultura de segurança. Obtenha a opinião dos parceiros e dos funcionários sobre o que está funcionando e o que pode ser melhorado.

Você publicou avisos sobre segurança?

Você publicou avisos sobre segurança?

Um palavrinha sobre sinalização de segurança – ela funciona. Use-a. São lembretes visuais. Treine seus funcionários além de questões de segurança; funcionários com oportunidades de desenvolvimento profissional podem fornecer mais retorno para a empresa e se sentir mais satisfeitos.

Quantos incidentes registráveis da OSHA você relatou?

Quantos incidentes registráveis da OSHA você relatou?

Não negligencie o papel que a ergonomia desempenha na criação de um ambiente de trabalho seguro. Um operador de empilhadeira confortável e com menos fadiga apresenta maior consciência situacional e pode ser mais produtivo.

Como os operadores passam grande parte do tempo sentados, em pé e girando, a ergonomia é fundamental para aumentar o conforto e a produtividade. Assista a um vídeo sobre a importância dos recursos ergonômicos centrados no operador e os mais recentes avanços apresentados em empilhadeiras retráteis Hyster®.

Faça da manutenção uma prioridade

Relativo à segurança

Relativo à segurança

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A segurança não está apenas relacionada ao comportamento do operador. Quando algo tão comum quanto um vazamento de óleo faz com que alguém escorregue, tanto o tempo de inatividade quanto a perda de produtividade ocorrem.

Você tem um programa de Manutenção Periódica em vigor?

Você tem um programa de Manutenção Periódica em vigor?

Quando você adota e segue programas de manutenção periódica (PM), suas empilhadeiras recebem inspeções oportunas e completas. A PM ajuda a manter seu equipamento operando com eficiência máxima.

Como você controla os custos de danos ao equipamento?

Como você controla os custos de danos ao equipamento?

  • No total?
  • Por empilhadeira?
  • Você atribui aos motoristas? 

Aproveite a tecnologia de rastreamento para gerenciar seus ativos e programas de manutenção. O equipamento de monitoramento remoto de dados torna os dados críticos de manutenção acessíveis a partir de qualquer local a qualquer momento, até a empilhadeira e o motorista envolvidos. Os alertas podem incluir códigos de erro, notificações de PM programadas ou comportamentos de condução perigosos, como velocidade excessiva ou impactos. Ter acesso a esse tipo de dados permite que as organizações isolem e trabalhem na resolução de áreas problemáticas, além de reforçar comportamentos ideais para ajudar a aumentar a segurança.