Kundenorientiertes Staplerdesign

Alle unsere Stapler und Technologien beginnen und enden mit dem Kunden. Wir begegnen Kunden auf Augenhöhe und bieten Lagern maßgeschneiderte Optionen und Lösungen, um ihre anspruchsvollsten Herausforderungen in den Bereichen Personal, Sicherheit und Produktivität zu lösen.

Neue Herausforderungen im Lager erfordern neue Ansätze

In einer Welt mit steigenden Verbrauchererwartungen – von einer größeren Produktvielfalt bis hin zu einer schnelleren, kostengünstigeren Lieferung – ist die richtige Flurförderlösung heute wichtiger denn je. Aus diesem Grund wird die Entwicklung unserer Stapler und Technologien von den Herausforderungen unserer Kunden in der Lagerindustrie getrieben.

Einige Hersteller geben sich damit zufrieden, dass ihre eigene Wertschöpfungskette ihr Produktportfolio bestimmt. Sie entwickeln nur, was zu ihren Werken, bestehenden Kapazitäten und Händlermodellen passt. Wenn die vertikale Integration die Produktentwicklung antreibt, geraten Kundenbedürfnisse und Innovation in den Hintergrund. Um Lösungen, die echte Probleme angehen, schnell auf den Markt zu bringen, finden wir weltweit die besten Materialien, Komponenten und Technologien – sei es durch eigene Entwicklung oder die Zusammenarbeit mit zuverlässigen externen Zulieferern. Denn wir möchten nicht nur Stapler fertigen. Wir wollen die Herausforderungen unserer Kunden lösen.

Der Prozess der kundenorientierten Entwicklung

Wir verfolgen Branchentrends und Prognosen, um neue Herausforderungen zu antizipieren, begleiten die Customer Journey, um sich verändernde Anforderungen zu verstehen, und hören bei der Entwicklung und beim Testen neuer Produkte genau auf Feedback.

Schritt 1
Schritt 1
Die Bedürfnisse des Kunden in- und auswendig kennen
Verständnis der Kundenanforderungen
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Schritt 1: Verständnis der Kundenanforderungen
Die Kundenanforderungen zu verstehen, bedeutet, die aktuellen Probleme des Kunden zu kennen und einen Schritt weiter zu gehen, um Lösungen zu finden, von denen er nicht wusste, dass er sie benötigt. Wir nehmen uns die Zeit, den Einkäufern, Betriebsleitern, Fahrern, Servicetechnikern und unabhängigen Händlern zuzuhören. Wir verwenden eine Vielzahl von Tools, um besser zu verstehen, was all diese verschiedenen Stakeholder benötigen. Dazu gehören:
Analyse von Branchentrends
Standortbesichtigungen
Kundenumfragen und Interviews
Interaktionen und Zusammenarbeit mit Händlern
Schritt 2
Schritt 2
Probleme lösen, ohne das Budget zu sprengen
Den richtigen Stapler zum richtigen Preis bauen
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Schritt 2: Den richtigen Stapler zum richtigen Preis bauen
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Unsere Stapler sind nicht nur darauf ausgelegt, die Herausforderungen unserer Kunden in Bezug auf Arbeitskräfte, Sicherheit und Produktivität zu meistern, sondern auch, einen maximalen Mehrwert zu bieten. Unsere Ingenieure arbeiten mit unseren Branchenteams und externen Experten zusammen, um Fahrer-, Kunden- und branchen- bzw. anwendungsspezifische Anforderungen in funktionale, kostengünstige Merkmale und Designs umzusetzen. Jede Komponente wird sorgfältig auf Leistung und Kosten geprüft. Damit unsere Stapler optimierte Lösungen für verschiedene Budgets bieten, sind sie:
Skalierbar – unterstützen alle Einsatzmöglichkeiten, von einer Stunde pro Tag bis hin zum Rund-um-die-Uhr-Betrieb
Modular – mit austauschbaren Elementen und Systemen konstruiert, um den Stapler an Ihre individuellen Anforderungen anzupassen
Schritt 3
Schritt 3
Die gesamte Erfahrung berücksichtigen
Entwicklung mit Blick auf den Fahrer
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Schritt 3: Entwicklung mit Blick auf den Fahrer
Wir wissen, wie wichtig die Fahrererfahrung ist, daher entwickeln und konstruieren wir Stapler, die den Fahrerkomfort erhöhen und die Produktivität maximieren. Unser kundenorientierter Konstruktionsprozess berücksichtigt sowohl die Schnittstelle zwischen Fahrer und Stapler als auch die Schnittstelle zwischen Stapler und Anwendung. Unsere Stapler:
Erledigen den Job – durch die Berücksichtigung der Fahrererfahrung entstehen Stapler, die Vertrauen schaffen, Ermüdungserscheinungen reduzieren und die Sicherheit erhöhen
Sehen ansprechend aus – ein schlanker Stapler vermittelt dem Fahrer ein positives Gefühl für etwas, mit dem er möglicherweise den ganzen Tag lang arbeitet
Schritt 4
Schritt 4
Die Lösung ausgiebig testen
Iterieren und validieren
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Schritt 4: Iterieren und validieren
Sobald eine Lösung, ob ein ganzer Stapler oder eine bestimmte Funktion, entwickelt wurde, unterziehen wir sie einer gründlichen Prüfung. Konzepte werden intern und mit Kunden getestet, um zu überprüfen, ob die Lösung genau das ist, was unsere Kunden brauchen. Wir fragen:
Erfüllt diese Lösung die Kundenanforderungen?
Ist ihr Preis angemessen?
Werden die Fahrer sie akzeptieren?
Ist sie langlebig und zuverlässig?
Wenn die Antwort auf eine dieser Fragen „Nein“ lautet, beginnen wir von vorne. Unser Designprozess ist erst dann abgeschlossen, wenn alle Teile des Design Wheel vollständig sind und der Kunde bestätigt, dass das Produkt seinen Anforderungen entspricht.

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Adaptive Gabelzinken- und Lastregelung
Passt die Hubfunktionen automatisch an, um das Risiko von Produktschäden, Umkippen und übermäßiger Belastung der Staplerkomponenten zu minimieren:
Steuert die Änderung der Hub- und Senkgeschwindigkeit, um zu verhindern, dass zerbrechliche Produkte zu energisch abgesetzt werden
Regelt die Hubgerüstgeschwindigkeit, um Bewegungen zu vermeiden, die das Hubgerüst zum Schwanken bringen
Begrenzt Geschwindigkeit und Bereich der Hubgerüstneigung, wenn sich die Last in einer ungünstigen Position befindet
Steuert die Neigung, um abrupte Stopps zu vermieden, die die Stabilität beeinträchtigen könnten
Steuert das Aus- und Einfahren des Schubmasts, um abrupte Bewegungen und Stopps zu vermeiden
Schränkt die Hubfunktion ein, wenn eine Last die Nenntragfähigkeit des Staplers überschreitet

Finden Sie die richtigen Stapler für Ihr Lager

Jedes Modell in unserer umfangreichen Palette an Staplern wurde sorgfältig für die Lagerumgebung von heute entwickelt. Dennoch können individuelle Arbeitsabläufe und die Besonderheiten Ihres spezifischen Betriebs eine Anpassung erfordern, um die Leistung weiter zu optimieren. In jedem Fall steht unser Team Ihnen bei der Bewältigung Ihrer anspruchsvollsten Herausforderungen zur Seite.

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