Klantgericht heftruckontwerp

Elke heftruck en technologie die we produceren begint en eindigt bij de klant. We komen magazijnen tegemoet, daar waar zij op dat moment zijn, met op maat gemaakte opties en oplossingen om hun meest veeleisende uitdagingen op het gebied van arbeid, veiligheid en productiviteit op te lossen.

Nieuwe magazijnuitdagingen vereisen nieuwe benaderingen

In een wereld met groeiende verwachtingen van de consument — variërend van meer productdiversiteit tot snellere, goedkopere levering — is de juiste oplossing voor materials handling belangrijker dan ooit. Daarom wordt de ontwikkeling van onze heftrucks en technologie aangestuurd door de uitdagingen waarmee onze klanten in magazijnen worden geconfronteerd.

Sommige fabrikanten accepteren dat hun eigen waardeketen hun productportfolio bepaalt, waarbij ze alleen ontwikkelen wat past bij hun productiefaciliteiten, bestaande mogelijkheden en dealermodellen. Wanneer verticale integratie de productontwikkeling stimuleert, krijgen de behoeften van de klant en innovatie een ondergeschikte plaats. Om hefoplossingen die daadwerkelijk problemen oplossen snel op de markt te brengen, zoeken we wereldwijd de beste materialen, componenten en technologieën. Dit houdt in dat we oplossingen intern ontwikkelen, of werken met vertrouwde externe leveranciers. Dit is omdat we er niet alleen zijn om heftrucks te produceren. We willen oplossingen bieden voor de uitdagingen van klanten.

Het klantgestuurde ontwerpproces

We volgen trends en prognoses in de sector om te anticiperen op nieuwe uitdagingen, we volgen het klanttraject om veranderende behoeften te begrijpen en we luisteren goed naar feedback terwijl we nieuwe producten ontwikkelen en testen.

Stap 1
Stap 1
De behoeften van klanten van voren naar achteren begrijpen
Weten wie onze klanten zijn
X
X
Stap 1: Weten wie onze klanten zijn
Inzicht in de behoeften van de klant betekent erkenning van hun huidige problemen en nog een stapje verder gaan om oplossingen te vinden waarvan ze niet wisten dat ze die nodig hadden. We nemen de tijd om te luisteren naar inkopers van heftrucks, bedrijfsmanagers, chauffeurs, onderhoudsmonteurs en onafhankelijke dealers. We gebruiken verschillende tools om beter te begrijpen wat al die verschillende belanghebbenden nodig hebben, waaronder:
Analyses van trends in de branche
Bezoeken ter plaatse
Klantenenquêtes en interviews
Interactie en engagement met dealers
Stap 2
Stap 2
Het probleem oplossen binnen de beschikbare budgetten
De juiste truck bouwen voor de juiste prijs
X
X
Stap 2: De juiste truck bouwen voor de juiste prijs
’
Onze heftrucks zijn niet alleen ontworpen om de uitdagingen op het gebied van arbeid, veiligheid en productiviteit van onze klanten aan te pakken, maar ook om maximale waarde te bieden. Onze ingenieurs werken samen met onze op de praktijkgerichte teams en externe experts om de specifieke behoeften van chauffeurs, klanten, de sector en de toepassingen om te zetten in functionele, kosteneffectieve functies en ontwerpen. Elk onderdeel wordt zorgvuldig geëvalueerd op zowel prestaties als kosten. Om geoptimaliseerde oplossingen voor verschillende budgetten te bieden, zijn onze trucks:
Schaalbaar - ontworpen om alles te ondersteunen, van sporadisch gebruikte heftrucks tot heftrucks die 24 uur per dag inzetbaar moeten zijn
Modulair - ontworpen met uitwisselbare elementen en systemen om u te helpen de truck aan uw specifieke behoeften aan te passen
Stap 3
Stap 3
Rekening houden met de volledige ervaring
Ontwerpen met de chauffeur centraal
X
X
Stap 3: Ontwerpen met de chauffeur centraal
We ontwerpen en ontwikkelen machines met diepgaand inzicht in de ervaring van de chauffeur, die het comfort van de heftruckchauffeur verbeteren en hun productiviteit maximaliseren. Ons klantgestuurde ontwerpproces houdt rekening met zowel de manier waarop de chauffeur met de truck communiceert als de manier waarop de truck is geïntegreerd in de toepassing. Onze heftrucks zijn ontworpen om:
de klus te klaren - door de ervaring van de chauffeur te integreren, ontstaan machines die vertrouwen opbouwen, vermoeidheid verminderen en de veiligheid verbeteren
er goed uit te zien - een elegante heftruck geeft de chauffeur een positieve binding met iets waar hij de hele dag mee werkt
Stap 4
Stap 4
De oplossing testen
Herhalen en valideren
X
X
Stap 4: Herhalen en valideren
Zodra er een oplossing is ontwikkeld - of dat nu een volledige heftruck of een specifieke functie is - halen we het door de mangel. Concepten worden zowel intern als samen met klanten getest om na te gaan of de oplossing echt is wat onze klanten nodig hebben. Wij vragen:
Voldoet deze oplossing aan de behoeften van de klant?
Is de prijs redelijk?
Krijgen we instemming van chauffeurs?
Is het betrouwbaar en duurzaam?
Als het antwoord op één van deze vragen 'nee' is, dan beginnen we opnieuw. Ons ontwerp is alleen compleet als elk onderdeel van het ontwerpwiel compleet is en als de klant zegt dat het product aan zijn behoeften voldoet.

X
Adaptieve regeling van vorken en lading
Past de heffuncties automatisch aan om de kans op productschade, omkantelen en overmatige belasting van de truckcomponenten te minimaliseren:
Regelt de hef- en daalsnelheid om te voorkomen dat kwetsbare producten klappen moeten opvangen
Regelt de mastsnelheid om te voorkomen dat de mast gaat slingeren
Beperkt de kantelsnelheid en het bereik van de mast als een lading ongunstig is geplaatst
Regelt de kanteling om scherpe stops die de stabiliteit kunnen verstoren te voorkomen
Regelt het uitschuiven en intrekken om scherpe bewegingen en plotselinge stops te voorkomen
Beperkt de heffunctie als een lading de nominale hefcapaciteit van de truck overschrijdt

Kies de juiste heftrucks voor uw magazijn

Elk heftruckmodel in ons uitgebreide assortiment is zorgvuldig ontworpen voor het moderne magazijn. Toch kunnen unieke workflows en de specifieke kenmerken van uw werkzaamheden aanpassingen vereisen om de prestaties verder te optimaliseren. In beide gevallen staat ons team voor u klaar, om u te helpen bij het oplossen van de moeilijkste uitdagingen.

Zoek uw heftruck