Poniendo el centro de atención en el servicio mejora la eficiencia del almacén

El grupo Gebhardt Group está totalmente comprometido con productos y servicios relacionados con la madera. Carpinteros, constructores de interiores, publicistas, contratistas, decoradores de interiores y compañías industriales pueden confiar en el grupo en lo relativo a una amplia gama de productos – de materias primas a madera para diseño exclusivo. 

No se trata solamente de la alta calidad del producto, sino que el producto tiene que ir acompañado de una oferta de servicio adecuada, empezando con la consulta, continuando con un procesamiento rápido de los pedidos y terminando con la entrega puntual al cliente.

Ehmann Holz-Zentrum fue adquirido por el grupo Gebhardt Group en 2008 y el especialista en madera vendía la misma gama de producto que la compañía del grupo Gebhardt Holz-Zentrum en Cham. En consecuencia, en 2016, la dirección tomó la decisión de que Ehmann se estableciera como centro de competencia debido a su tamaño más pequeño. Esta decisión fue debida principalmente al hecho de que la ubicación de Neumarkt, con una superficie total de 23 000 m2 y 10 000 m2 de espacio de almacén, fuera significativamente más pequeña que la ubicación de Cham, que tiene una superficie total de 70 000 m2 y un área de almacenamiento de 30 000 m2. Como en Neumarkt no es posible expandirse, Ehmann tuvo que trabajar con el espacio disponible, lo que suponía reducir la gama de productos y someter a examen la logística interna para optimizar los procesos.