Ehmann-Holz-Zentrum: Neumarkt em Oberpfalz, Alemanha

Foco no serviço melhora a eficiência do armazém

Foco no serviço melhora a eficiência do armazém

O Grupo Gebhardt está totalmente comprometido com produtos e serviços relacionados à madeira. Carpinteiros, construtores de interiores, editores, empreiteiros, decoradores de interiores e empresas industriais podem contar com eles para uma ampla gama de produtos – de matéria-prima a madeira de designer exclusiva. 

Ehmann-Holz-Zentrum-main.jpgNão só é uma questão de alta qualidade do produto, mas também a oferta de serviço tem que estar certa, começando com a consulta, processamento rápido de pedidos e, em seguida, a entrega oportuna ao cliente.

A Ehmann Holz-Zentrum foi adquirida pelo Grupo Gebhardt em 2008 e o especialista em madeira estava vendendo a mesma gama de produtos que sua empresa irmã Gebhardt Holz-Zentrum em Cham. Portanto, em 2016, a administração tomou a decisão de que a Ehmann seria estabelecida como um centro de competência devido à sua menor dimensão. Esta decisão deveu-se, nomeadamente, ao fato de a localização da Neumarkt, com uma área total de 23.000 m2 e 10.000 m2 de espaço de armazém, ser significativamente menor do que a localização da Cham, que tem uma área total de 70.000 m2 e uma área de armazenamento de 30.000 m2. Uma vez que a expansão em Neumarkt não é possível, Ehmann teve que trabalhar com o espaço disponível, o que significava reduzir a gama de produtos e colocar a logística interna sob escrutínio para otimizar os processos.

Melhorias de processo com linha de produtos reduzida

Como primeiro passo, a Ehmann construiu áreas de armazenamento e agrupou produtos relacionados, o que significa que todas as partes de um produto estão agora alojadas em um armazém e os itens relacionados são armazenados em um corredor. A gama de produtos de portas, incluindo acessórios, está localizada em um salão de 2.000 m2 com um sistema de rack de ilha estreita com cinco pistas. O atacadista de madeira também queria uma solução mais eficiente para o transporte de materiais. Como a Ehmann tem cooperado com a Yale desde 2007 em Cham e está muito satisfeita com as empilhadeiras e com o revendedor Yale, eles foram convidados a desenvolver uma solução.

A solução de coleta personalizada aumenta o desempenho da coleta

“A M. + S. Bauer desenvolveu uma solução muito inteligente para nós que atende nossos requisitos ao mais alto grau e aumentou significativamente a eficiência de nossos processos logísticos", comentou Ettl. Para escolher portas e molduras, Ehmann agora comprou dois coletores de pedidos de alto nível Yale MO10S, além de uma empilhadeira retrátil Yale MR16. O destaque é um anexo inteligente para um dos selecionadores de pedidos de alto nível na forma de uma plataforma na qual o operador pode escolher pedidos.

“Foi útil integrar a plataforma de carregamento ao veículo”, diz Martin Gärth, consultor de vendas da M. + S. Bauer. “É por esta razão que levamos isso em consideração em nossa solução de veículo.”

A manobrabilidade é especialmente importante no armazém Ehmann, pois o corredor tem apenas 3,60 m de largura.

“O veículo não deve apenas ser capaz de lidar com cargas de uma tonelada, o que é aproximadamente equivalente ao peso da plataforma carregada, mas o desafio era que as portas e armações volumosas deveriam ser transportadas de maneira amigável ao material”, diz Gärth. Levando em consideração esses requisitos, o revendedor da Yale apresentou ao cliente uma solução de veículo sob medida.

O tamanho da plataforma de coleta é perfeitamente compatível com as dimensões das portas e armações com uma largura de 3,10 m e uma profundidade de 2,10 m e oferece ao operador espaço suficiente para mover as mercadorias. A plataforma está aparafusada ao veículo para que possa ser adaptada conforme necessário.

Otimização passo a passo

“A vantagem da nova solução reside, acima de tudo, na economia de tempo e material. As distâncias de separação, bem como o tempo para as escolhas individuais, tornaram-se muito mais curtos”, explica Ettl. “Graças aos prazos de entrega mais rápidos, o produto está agora na loja do cliente mais cedo.”

“Lançamos as bases para um maior crescimento”, conta Ettl. “Queremos crescer organicamente. Uma coisa é certa: se precisarmos de mais empilhadeiras, a Yale é novamente nossa primeira escolha.”

O que nossos clientes estão dizendo

“Para nós, o atendimento é uma parte essencial da decisão, bem como a relação baseada em parcerias em que os desafios são abordados. É por isso que selecionamos a Yale e a M. + S. Bauer devido à sua mesma abordagem colaborativa.” Herbert Ettl - Gerente de Operações, Ehmann Holz-Zentrum