背景
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課題
3,000以上のリフトトラックフリートを所有し、米国全土の数百の地域を対象とする大手小売業者が、機器のメンテナンス状況やダウンタイムを監視、管理することは非常に困難でした。
同社は、以下などの重要なメトリクスに対する洞察がほとんどない、2次プロバイダーが提供する保証付きメンテナンスプランを使用していました。
- 修理履歴
- 故障間隔
- 予防保全の完了
同社は、このプランではこれらの基本的なメトリクスを監視できず、純利益に多大な影響を及ぼしていたため、毎月請求されるこの保証付きメンテナンス計画の価値に疑問を抱き始めました。
効果
Fleet Optics付属のYale低運用コストプログラムに切り替えたとこで、同社はわずか1年で150万ドル以上の節約を達成しました。
メンテナンスの前払いによる負担がなくなり、さらに、情報に基づくコスト節約の決定に必要なメトリクスをすべて把握できるようになりました。同社が現在利用している主なメトリクスは次のようなものです。
- 修理履歴
- 故障間隔
- 予防保全の完了
- 初回修理のメトリクス
同社が実感した他の利点を以下に示します。
- 各リフトトラックの使用状況に応じた予防保全（PM）頻度の修正
- メンテナンス/修理費用が高い地域の特定と対処
- フリートのサイズ、年数、コストを分析し、必要な場合、交換を検討
- 傾向、および今後可能性のある故障や問題を認識
- トラックや製品の状態を監視し、損傷の低減に役立つ見識を提供
- 一貫したフリート価格でOEM部品を直接提供
- 認定された点検技術者の迅速な派遣
ソリューション
同社は、Yaleフリート管理チームに現在のプログラムの評価を依頼し、その結果、管理チームは、Yale低運用コストプログラムを提案しました。
Yale低運用コストプログラムでは、実施された点検に対してのみ請求され、適用される適切な割引はすべて保証され、事前の計画で不足しているメトリクスをすべて把握することができます。
その後、Yaleフリート管理チームと数回会議を開き、同社はYale Fleet Opticsの使用を決断しました。このコンサルティングサービスでは、業界専門のフリートアドバイザーがリフトトラックのデータを継続的監視、評価し、見識を提供し、コスト管理や否定的な傾向の回避について提案し、稼働時間と生産性の向上に貢献しました。
